С 14 по 25 августа стартовала горячая линия Роспотребнадзора по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей. Специалисты Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области» помогут потребителям разобраться в вопросах качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей; выяснить, как правильно подобрать школьную форму, а также формы документов, подтверждающих безопасность и правильность маркировки; узнать правила возврата школьных принадлежностей, возврата и обмена игрушек и детских игр и так далее.

Задать интересующие вопросы, сообщить о нарушениях, внести предложения и пожелания можно в рабочее время с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 по телефонам
— Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8 (800) 555-49-43 (звонок по РФ бесплатный); 764-02-39 (специалисты отдела надзора за продукцией в обороте Управления).
— Центра гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области: 570-60-04 (отдел гигиены детей и подростков).

Всем желающим специалисты помогут найти информацию по фальсифицированным продуктам на портале ГИС ЗПП (Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей).
В случае обнаружения некачественного товара в магазине потребитель вправе обратиться с претензией к продавцу, изложив требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
В случае неудовлетворения требований покупатель вправе направить в Управление обращение, которое будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Направить обращение в адрес Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу можно:
– в форме электронного документа через форму «Прием обращений граждан» на сайте Управления http://78.rospotrebnadzor.ru;
– на почтовый адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19.

Подготовил Артем ВЛАДИМИРОВ
по материалам Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу
«Царскосельская газета» № 30 от 17 августа 2023 г.